VATANDAŞLARDAN SAĞLIK BAKANLIĞINA ÇAĞRI

Yalova’nın Termal ilçesinde Sağlık Bakanlığı’na bağlı termal tesislerde vatandaşların şikâyetleri artıyor. Eskiden buharı ve sıcaklığıyla bilinen termal havuzların, bugün soğuk su, bakımsızlık ve yetersiz hizmetle gündeme geldiği iddia ediliyor. Vatandaşlar, “Şifa için geldik, hastalık riskiyle dönüyoruz.” diyerek tepki gösteriyor.

Buharın Yerini Soğuk Aldı

Tesisleri ziyaret eden bir vatandaş, yaşadığı deneyimi şu sözlerle aktardı:
“Eskiden termal havuzları sabah erkenden açılır, içeri girer girmez buhardan göz gözü görmez olurdu. Suya girildiğinde ise sıcaklığından adeta insan bir şok geçirirdi. Maalesef şimdi durum bambaşka. 4 kişilik bir ailenin hafta sonu girişi bin TL. Parayı veriyoruz ama karşılaştığımız manzara içler acısı.”

Vatandaş, resepsiyonda emanet hizmetinin kaldırıldığını, soyunma dolaplarının yıprandığını ve güvenliğin yetersiz olduğunu belirtti. Eskiden yoğun buharla dolu olan havuzların bugün soğuk bir ortam sunduğunu dile getirdi.

“Aslan Ağzı” Bile Soğuk

Şikâyetlerini sürdüren vatandaş, “Sıcak ihtişamlı suyu beklerken en fazla 30 dereceyi bulan soğuk bir suyla karşılaştım. ‘Aslan ağzı’ denilen bölgeye yöneldim, orası sıcak olur diye düşündüm ama orası da aynıydı; akan su bile soğuktu” dedi.

Kese Hizmetinde Peşin Ödeme Zorunluluğu

Vatandaşlar, kese hizmetinde de sorun yaşadıklarını dile getirdi. Daha önce çıkışta ödenen ücretlerin artık peşin talep edildiği belirtilirken, bir vatandaş şu ifadeleri kullandı:
“Kese yaptıralım dedik, arkadaşımı resepsiyona gönderdim. Ancak görevli personel ‘Ücreti peşin yatırmanız gerekiyor, ödeme yapmadan kese yaptıramazsınız’ dedi. Daha önce çıkışta öderdik, şimdi neden böyle yapıldığını sordum. Görevli ‘Yönetim nasıl talimat verdiyse biz de onu söylüyoruz’ yanıtını verdi.”

Soğuk Odada Kese Tepkisi

Kese hizmetinin yapıldığı alanın da soğuk olduğunu belirten vatandaş, “Kapısı kapanmayan bir odada titreyerek kese yaptırdık. Şifa bulmak için girdiğimiz tesisten gribal enfeksiyon tehlikesiyle ayrıldık” sözleriyle tepkisini dile getirdi.

Yalova Turizmine Darbe

Yalova’nın uzun yıllardır sağlık turizminin önemli merkezlerinden biri olduğunu, ancak hizmet kalitesindeki düşüşün hem yerel hem de ulusal turizme zarar verdiğini belirtiyor. Yerli turistlerin olumsuz deneyimlerini sosyal medyada paylaşması, yabancı turistlerin tercihlerini de olumsuz etkiliyor.

Vatandaşlardan Sağlık Bakanlığı’na Çağrı

Vatandaşlar, Sağlık Bakanlığı’na şu taleplerde bulundu:

• Termal suyun neden soğutularak verildiği araştırılsın.

• Giriş ücretlerinin en az %10’u bakım ve tadilata ayrılsın.

• Personel, misafir karşılama konusunda eğitime tabi tutulsun.

• Kese hizmeti yeniden çıkışta ödemeli hale getirilsin.

Ülke İmajı Zedeleniyor

Yalova Termal tesislerinde yaşanan sorunların, yalnızca bölgeyi değil Türkiye’nin sağlık turizmi imajını da olumsuz etkilediği ifade ediliyor. Uzmanlar, “Yalova Termal tesisleri hak ettiği değeri görmezse, Türkiye’nin sağlık turizmi hedefleri de sekteye uğrar” uyarısında bulunuyor.

Vatandaşların ortak beklentisi, yetkililerin acilen devreye girerek sorunların çözülmesi yönünde.